Aktualny regulamin strony internetowej pierwszadotacja.test
- Strona internetowa działająca pod adresem https://pierwszadotacja.net – prowadzona jest przez firmę Fancy Factory Studio Kreatywne Michał Świderek, NIP: 633-203-29-67
- Kwestie zwiazane z prywatnością reguluje Nasza polityka prywatności
- W obrębie strony internetowej prowadzona jest sprzedaż online. Zamówienia są przyjmowane bezpośrednio na stronie https://pierwszadotacja.net
- W zakresie świadczonych usług obejmujących sprawdzenie lub przygotowania biznes planów – czas realizacji, oraz forma rozliczeń ustalana jest z danym klientem indywidualnie. Zastrzegamy sobie możliwość odrzucenia zleceń w przypadku znacznego obciążenia innymi zamówieniami.
- Wzory biznes planów sprzedawane są w sposób w pełni zautomatyzowany. Płatności obsługuje system Transferuj.pl – gdzie zamówiony wzór udostępniany jest automatycznie zaraz po zrealizowanej płatności.
- Rachunki wystawiany i wysyłany jest na życzenie klienta pocztą elektroniczną.
- Klient może wycofać każde złożone zamówienie w ciągu 12 godzin od jego złożenia, wysyłając stosowną informację na e-mail info@pierwszadotacja.test Tego rodzaju informację należy przesłać z adresu e-mail który został podany przez klienta podczas składania zamówienia.
- Wszystkie ceny podawane na stronie są cenami brutto. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen na stronie
- W przypadku gdy klient wpłacił zaliczkę na wykonanie biznes planu bądź wniosku i zrezygnuje z usługi w okresie przekraczającym 24 godzin od momentu złożenia zamówienia, zwracamy maksymalnie do 50% wpłaconej w zaliczce kwoty. Dokładna wysokość owego zwrotu uzależniona jest od faktycznej pracy włożonej już w realizację danego zlecenia w chwili otrzymania informacji o rezygnacji z tegoż zlecenia.
- Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej do 2 dni roboczych od ich wpłynięcia.
- Reklamacje należy przesyłać via e-mail na adres: info@pierwszadotacja.test z adresu podanego przez klienta przy składaniu zamówienia. Należy możliwie dokładnie opisać istotę problemu, np: nie otrzymano dokumentów, otrzymano dokumenty inne od zamówionych, otrzymano niekompletne dokumenty, otrzymano uszkodzony plik, dokumenty otrzymano z opóźnieniem, dokumenty zawierały błędy ze strony wykonawcy.
- W przypadku gdy reklamacja dotyczy błędów w przygotowanych na zamówienie dokumentach, które skutkowały odrzuceniem danego wniosku o dotacje, klient zobligowany jest do przedstawienia odpowiedniej decyzji z danej instytucji odpowiedzialnej za ocenę dokumentów która potwierdzi ten fakt. Dokument taki należy przesłać w postaci kolorowego ksera na adres korespondencyjny, lub w postaci cyfrowej jako załącznik do e-maila na adres: info@pierwszadotacja.test W takim przypadku zwrot pełnej kwoty zapłaconej przez klienta nastąpi w postaci przelewu w przeciągu 7 dni roboczych od tego momentu.